Перед первым заказом

Какой минимальный заказ?

Одна штука. Миксовые заказы возможны — разные номера деталей можно объединить в одну поставку.

Это оригинальные детали?

Нет. Это альтернативные детали (aftermarket), изготовленные по спецификации OE. Мы говорим это прямо, потому что не являемся авторизованным дилером Mercedes-Benz, BMW или какого-либо автопроизводителя. Это различие важно, если вы считаете смету для своего клиента.

Как понять, что деталь подойдёт?

Сверьте номер детали с оригинальным узлом или посмотрите список применимости на странице товара. Если ни того ни другого нет — пришлите VIN, и мы подтвердим до оплаты.

Вы публикуете цены?

Да. На страницах товаров указана цена за штуку, FOB Гуанчжоу. Цена не включает фрахт и пошлины — они зависят от страны назначения и способа доставки. Скажите, куда идёт груз, — вы получите полную стоимость с учётом срока поставки, обычно в течение 4 рабочих часов.

Сколько идёт доставка?

Складские позиции отгружаются за 3–7 рабочих дней. Время в пути зависит от страны и способа доставки — мы считаем оба варианта, вы выбираете.

Можно сначала образец?

Да. Минимальный заказ — одна штука, так что можно заказать одну деталь и проверить применимость, прежде чем брать больше.

Какая у вас гарантия?

Двадцать четыре месяца от производственных дефектов с даты поставки.

А если деталь не подойдёт?

Свяжитесь с нами, указав номер заказа. Если мы отправили не ту деталь — обратную доставку оплатим мы.

Ждёт подтверждения от нашей коммерческой службы.

Какие способы оплаты вы принимаете?

T/T, PayPal и основные карты. Точные варианты указываются в вашем коммерческом предложении.

Ждёт подтверждения от нашей коммерческой службы.

Вы доставляете в мою страну?

Мы отправляем по всему миру. Спросите у нас актуальные варианты доставки в вашу страну — некоторые маршруты меняются вместе с загрузкой перевозчиков.

Можете поставить детали, которых нет на сайте?

Часто да. Отправьте нам номер детали — именно с таких запросов началась большая часть этого каталога.

Почему вы спрашиваете код шасси?

Потому что одно имя модели скрывает несколько поколений с разными деталями. C-Class 2007 года и 2016-го носят одно имя — и почти ничего больше общего. Код шасси убирает гадание.